Condizioni generali di fornitura dei servizi — Aggiornate al 1° gennaio 2025
Stampaprofessionale
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I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito "T&C") disciplinano il rapporto contrattuale tra Stampaprofessionale (di seguito "Fornitore") e il cliente (di seguito "Cliente") per la fornitura di servizi di stampa, riproduzione grafica, packaging e lavorazioni affini richiesti tramite il sito web o direttamente presso la sede operativa.
L'accettazione di un preventivo da parte del Cliente, in forma scritta o tramite conferma d'ordine, implica l'accettazione integrale dei presenti T&C.
Il contratto si considera concluso al momento della conferma scritta dell'ordine da parte del Fornitore, a seguito della ricezione dell'ordine firmato o della conferma via email da parte del Cliente. I preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione scritta.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei file grafici forniti per la stampa. I file devono rispettare le specifiche tecniche comunicate dal Fornitore al momento del preventivo (formato, risoluzione, profilo colore, margini al vivo).
Il Fornitore non è responsabile per errori presenti nei file forniti dal Cliente, inclusi errori ortografici, grafici, di colore o di impaginazione non rilevabili in fase di preflight standard. In caso di necessità di revisione del file da parte del Fornitore, verranno applicati i costi aggiuntivi concordati.
Il Cliente è tenuto ad approvare una prova di stampa (fisica o digitale) prima dell'avvio della produzione. L'approvazione della prova da parte del Cliente esonera il Fornitore da responsabilità per eventuali difformità rispetto all'originale digitale.
I prezzi indicati nei preventivi si intendono al netto di IVA, salvo diversa indicazione. L'IVA applicabile è quella vigente al momento della fatturazione secondo la normativa italiana.
Le modalità e i termini di pagamento sono indicati nel preventivo. In assenza di indicazioni diverse, il pagamento è dovuto al 50% alla conferma dell'ordine e al 50% prima della consegna. In caso di ritardo nel pagamento, si applicheranno gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.
I tempi di consegna indicati nei preventivi sono da intendersi come stima orientativa e decorrono dalla ricezione dei file approvati e del pagamento dell'acconto concordato. Il Fornitore non è responsabile per ritardi causati da forza maggiore, problemi logistici del corriere o ritardi nella fornitura di materiali da parte di terzi.
Il Cliente garantisce di essere titolare o di avere pieno diritto d'uso del materiale grafico fornito per la stampa, inclusi loghi, immagini, testi e qualsiasi altro elemento protetto da diritti d'autore. Il Fornitore è sollevato da qualsiasi responsabilità in caso di violazione di diritti di terzi derivante dai contenuti forniti dal Cliente.
I file, le lastre, le forme e gli altri strumenti di produzione realizzati dal Fornitore rimangono di proprietà del Fornitore, salvo accordo scritto diverso.
Il Cliente deve verificare la merce alla consegna e segnalare eventuali difetti visibili con tempestività dalla ricezione, mediante comunicazione scritta a [email protected]. Per i vizi occulti, il termine è di 30 giorni dalla scoperta. Oltre tali termini, la merce si intende accettata.
Le tolleranze di colore, tiratura e formato rientrano negli standard tipografici di settore (ISO 12647). Variazioni nei limiti di tali standard non costituiscono vizio del prodotto.
Fermo quanto previsto dalla normativa vigente in tema di responsabilità per prodotti difettosi, la responsabilità del Fornitore è in ogni caso limitata al valore dell'ordine che ha dato origine al danno. Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o danni consequenziali derivanti dalla fornitura dei servizi.
I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante o connessa all'applicazione dei presenti T&C, è competente in via esclusiva il Foro di Firenze. Per i rapporti con consumatori privati si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. I contratti già in essere continuano ad essere regolati dalla versione dei T&C vigente al momento della conferma d'ordine.